Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes

Vous êtes insatisfaits concernant les services reçus ou que vous auriez dû recevoir dans le réseau de la santé ou des services sociaux ?

Les conseillers du Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP) de la Capitale-Nationale peuvent vous fournir une assistance dans une démarche de plainte en vous informant sur vos droits, sur la procédure d’examen des plaintes et en vous aidant à rédiger votre lettre de plainte et à préparer votre dossier. De plus, ils peuvent rencontrer un groupe pour une séance d’information concernant les droits des usagers et les modalités entourant le traitement d’une plainte.


Colloque

La CAAP organise un colloque le 28 octobre 2015 dont le thème est « Les conditions de vie des aînés vivant en CHSLD sont-elles satisfaisantes ? » Cliquez sur INVITATION pour plus de détails.


LE CAAP publie aussi le bulletin d’information CAAPsule.

 

 


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